Содержание
Подписку отменяют там, где её оформили: на сайте сервиса, в App Store или в Google Play. Закрыть или заморозить карту — не то же самое, что отменить подписку. Сервис продолжит присылать запросы на списание, а за каждую отклонённую попытку эмитент возьмёт комиссию. Ниже — где отменить подписку в популярных сервисах и что сделать перед закрытием карты.
Где оформлена подписка
| Где оформили | Где отменять |
|---|---|
| На сайте сервиса картой | В настройках аккаунта на сайте сервиса |
| В приложении на iPhone, iPad, Mac | В настройках Apple ID → «Подписки» |
| В приложении на Android | В Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки» |
Если вы не помните, где оформили подписку, посмотрите в истории операций в личном кабинете, кто списывает деньги. Если списывает Apple или Google, подписка оформлена через магазин приложений.
Популярные сервисы
Названия пунктов меню у сервисов меняются. Актуальный порядок — по ссылкам на официальные инструкции под статьёй.
- ChatGPT. На сайте: меню профиля → настройки → раздел подписки → отмена. Если подписка оформлена в приложении на iPhone или Android, отменять нужно в App Store или Google Play.
- Claude. На сайте: настройки → раздел оплаты → отмена подписки. Подписку из мобильного приложения отменяют в магазине приложений.
- Midjourney. На midjourney.com: раздел управления подпиской → отмена.
- Spotify. На сайте Spotify: аккаунт → управление подпиской → отмена Premium. Оформленную через App Store подписку отменяют в настройках Apple ID.
- Apple (iCloud+, Apple Music, Apple TV+). «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → выберите подписку → «Отменить подписку».
- Google Play и Google One. Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки» → выберите подписку → «Отменить».
После отмены подписка обычно работает до конца оплаченного периода, и новых списаний быть не должно. Сохраните письмо или скриншот с подтверждением отмены.
Почему списали после отмены
- Подписка оформлена в другом месте. Например, отменили на сайте, а платите через App Store.
- Отмена прошла после даты продления. Списание за новый период уже было.
- Несколько аккаунтов. Подписка оформлена на другой адрес почты.
- Пробный период. После пробного периода платная подписка начинается автоматически, если не отменить её заранее.
Вернуть деньги за списание может только сервис. Как попросить возврат — в статье Возврат денег на карту.
Перед закрытием карты
- Отмените все подписки на эту карту и отвяжите её от автоплатежей (раздел 10.2 Условий карты).
- Дождитесь конца оплаченного периода, если сервис может прислать последнее списание.
- Не рассчитывайте на заморозку как на отмену. Сервис продолжит пытаться списать деньги, а каждая отклонённая операция стоит 0,60 USD. Если на карте не хватит денег на комиссии, возникнет задолженность.
Резерв на комиссии возвращается после закрытия карты и её отвязки от подписок и автоплатежей.
Частые вопросы
Если удалить приложение, подписка отменится?
Нет. Удаление приложения не отменяет подписку: её нужно отменить в настройках аккаунта или магазина приложений.
Можно ли просто заблокировать карту, чтобы подписка не списывалась?
Списание не пройдёт, но сервис будет повторять попытки, а за каждую отклонённую операцию эмитент берёт 0,60 USD. Надёжнее отменить подписку в самом сервисе.
Вернут ли деньги за неиспользованный период?
Зависит от правил сервиса. Многие сервисы не возвращают деньги за текущий период, а оставляют доступ до его конца.