Правовая информация
Документы
Условия использования сервиса, обработка данных и другая правовая информация.
Основные условия
Публичная оферта на выпуск и обслуживание картыПредложение заключить договор: что входит в услугу, как принимается оферта, цена, сроки и возвраты.Действуетред. 1.7 · действует с 22 октября 2026 г.Пользовательское соглашениеАккаунт, вход, допустимое использование, поддержка и ограничение доступа.Действуетред. 1.4 · действует с 14 октября 2026 г.
Карты и платежи
Условия выпуска и использования картыКто участвует в выпуске, как заказать, пополнить и использовать карту, ограничения и блокировка.Действуетред. 1.7 · действует с 22 октября 2026 г.Эмитент и партнёрыКто выпускает карту, роль ОплатиТут и карточного партнёра, какие решения принимает эмитент.Действуетред. 1.1 · действует с 22 октября 2026 г.Тарифы и комиссииСтоимость выпуска, стартовое пополнение и резерв на комиссии, пополнение и комиссии по операциям.Действуетред. 1.8 · действует с 22 октября 2026 г.Политика возвратовЧто происходит с деньгами, если оплата, выпуск или пополнение не удались.Действуетред. 1.4 · действует с 22 октября 2026 г.
Проверка личности
Уведомление и согласие на проверку личностиКакие данные и документы нужны для выпуска карты, как они хранятся и кому могут быть предоставлены.Действуетред. 1.2 · действует с 22 октября 2026 г.Политика AML/KYCПроверка клиентов, санкционный скрининг, подозрительные операции, когда возможен отказ или ограничение.Действуетред. 1.2 · действует с 22 октября 2026 г.
Данные, cookie и рассылки
Политика обработки персональных данныхКакие данные мы обрабатываем, как храним, кому передаём и какие у вас права.Действуетред. 1.6 · действует с 14 октября 2026 г.Согласие на обработку персональных данныхСогласие на обработку персональных данных при регистрации: цели, какие данные, действия с ними, получатели, срок и порядок отзыва.Действуетред. 1.4 · действует с 14 октября 2026 г.Политика использования cookieКакие cookie и хранилище браузера использует сайт и как изменить выбор.Действуетред. 1.6 · действует с 22 октября 2026 г.Согласие на рекламные сообщенияНеобязательное согласие на письма об акциях и новостях и как от них отказаться.Действуетред. 1.3 · действует с 9 октября 2026 г.
Поддержка и программы
Порядок рассмотрения обращений и претензийКак обратиться в поддержку и направить претензию: каналы, что указать в обращении, как и в какие сроки оно рассматривается, денежные претензии.Действуетред. 1.4 · действует с 14 октября 2026 г.Правила реферальной программыПравила реферальной программы: кто участвует, как засчитывается приглашение, когда начисляется и отменяется вознаграждение.Действуетред. 1.3 · действует с 21 октября 2026 г.
Последнее обновление раздела: 22 октября 2026 г.